KVP, BVW, Ideenmanagment
Hintergrund und Verständnis der KVP-Systematik, Gestaltung und Werkzeuge des Verbesserungsprozesses, PDCA–Problemlösungstechnik, umfassende Beteiligung der Mitarbeiter, aktive Einbindung des Managements, Einführung des KVP, Ideen bewerten, von der Idee zur Maßnahme, Fallbeispiel