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Digitalisierung im Handel

 
Der Handel ist im Wandel - Die Chancen, die sich durch die Digitalisierung des Handels ergeben, sind vielfältig. Seit Jahren steigen die Umsätze im Online-Handel stetig an, was viele Händler dazu veranlasst, neue Multi-Channel Strategien in ihr Geschäftskonzept zu integrieren. Neue Technologien ermöglichen jedoch auch, Geschäftsprozesse für den stationären Handel zu optimieren und mit den Onlinekanälen verschmelzen zu lassen. Die Kunden erwarten von dem Handel Präsenz auf mehreren Kanälen, sei es durch die Website, einen eigenen Online-Shop, die Kundenkommunikation über Social Media Kanäle oder auch die Nutzung von Verkaufsplattformen wie ebay oder Amazon.

Die Anpassung an das geänderte Einkaufsverhalten wirft vielfältige Fragen auf, wie Unternehmen sich online besser präsentieren und vermarkten können. Stichworte wie Content-Marketing, SEO-Optimierung oder Website-Usability stellen Händler vor große Herausforderungen. Auf den folgenden Seiten haben wir Ihnen dazu einige Informationen bereitgestellt. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

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